Есть вопросы? Ответим!

Если что то не работает так, как должно, не стоит расстраиваться. Мы поможем решить проблему, починим, обменяем или вернем вам деньги за товар, если:

• Товар не разбирался, и не имеет механических повреждений
• Не использовался в автоспорте и для тюнинга
• У вас имеется подтверждение покупки в Магазине для Джиперов, номер заказа и дата покупки. 

Для начала нужно понять суть проблемы, подготовьте ответы на следующие вопросы и отправьте нам в форме обратной связи ( контакты ) 

1. Дата и номер заказа
2. Марка автомобиля
3. Где и кем производилась установка?
4. Как вы обнаружили неисправность?
5. Что являлось причиной?
6. Вы пытались самостоятельно устранить неисправность?

Не стоит нас ругать за качество товара, мы не производим то, что продаем. Несмотря на это каждую ситуацию мы рассмотрим индивидуально и сделаем все, чтоб вы остались довольны, если это действительно гарантийный случай. 

На товары для автоспорта действует условная гарантия, если иное не предусмотрено гарантийным талоном. Она распространяется на:

• Заводской брак обнаруженный до установки и эксплуатации
• Заводской брак обнаруженный в процессе установки
• Все товары приобретаемые для тюнинга, модернизации, изменения штатных характеристик авто не подразумевают гарантии, замены и обмена. 

Гарантия на товары

• На все товары действует стандартная гарантия 1 год, если иное не предусмотрено производителем и гарантийным талоном.
• На товары для автоспорта действует условная гарантия, на наличие неисправностей и заводского брака до момента установки и эксплуатации. После установки , на товары для автоспорта ( койловеры, отбойники, эйршоки ) гарантия не распространяется в ввиду специфики эксплуатации.
• На уцененные и товары с скидкой действует условная гарантия, на наличие неисправностей и заводского брака до момента установки и эксплуатации. После установки , на уцененные и товары с скидкой гарантия не распространяется.
• При обмене, возврате и гарантийных случаях товара стоимость доставки и прочих расходов не возвращается.
• Обмен или возврат товара возможен только при сохранении товарного вида, упаковки и подтверждающей информации о заказе, все подарки полученные по акции с товаром должны быть возвращены.
• Гарантия распространяется только на первого покупателя.
• При покупке амортизаторов от серийных автомобилей по размеру и типам креплений возврат и обмен не возможен. Гарантия распространяется только на заводской брак, обнаруженный до установки.
• При возникновении гарантийного случая, просьба не обижаться на Магазин для Джиперов или его сотрудников, мы не изготавливаем сами то, что продаем. Все что нужно, связаться с нами и максимально объективно изложить суть проблемы. 

Почему нет пункта выдачи заказов? 

У нас онлайн маркет, или просто интернет магазин. Все товары хранятся на нашем центральном складе в Московской области и пригороде Владивостока, и доставляются курьером или транспортной компанией. Для сохранения максимально хороших цен мы не арендуем торговые залы, офис или иное помещение требующее расходов. Гарантия вашей низкой цены наша экономия. 

Если вы очень сильно хотите забрать товар самостоятельно и не платить за доставку, сообщите в комментарии к заказу, мы обязательно что нибудь придумаем. 

Доставка по городу:

Доставка по г.Москва выполняется курьерской службой DOSTAVISTA , услуга доставки оплачивается курьеру, при получении товара. 
Доставка по г.Владивосток осуществляется нашей курьерской службой. Стоимость доставки 500 руб. 

Можно! и даже нужно, если вам так удобно. Сообщите ответным письмом на уведомление заказа, или по телефону, заранее приготовьте информацию о заказе, номер и адрес доставки. 

Доставка заказа курьером по городу осуществляется в рамках нашего рабочего времени. все заказы сделанные до обеда текущего рабочего дня ( 13 часов ) мы отгружаем на доставку в течении дня. Все заказы сделанные после обеда передаются курьеру, для доставки на следующий день. 
Для покупателей из регионов: зависит от сроков выбранной вами транспортной компании. Доставка заказов в ТК выполняется во вторник и четверг или в течении 12 рабочих часов при заказе услуги "срочная отправка" .

Забрать заказ самостоятельно нельзя. У нас нет пункта выдачи заказов. 

Доставка в регионы

• Доставка по России транспортной компанией "Деловые линии", "Желдор Экспедиция", "Желдоральянс", "Энергия" , "ПЭК"
• Доставка CDEK, EMS Почта России или Pony Express ( по предварительному запросу, в связи с ограничением по весу, объему и товарным вложениям ) 
• Стоимость доставки зависит от массы, габаритов и особенностей товара.
• В большинстве случаев мы делаем отправку товаров, с оплатой доставки при получении. 
• Отправки товаров производятся 2 раза в неделю, обычно во вторник и четверг.
• Для заказов суммой менее 5000 рублей доставка по Москве или Владивостоку и до транспортной компании - 300 рублей
• Для заказов суммой 5000 и более рублей доставка курьером и до транспортной компании - бесплатно
• Для заказов общим весом более 35 кг одного места или общим весом всех мест более 50 кг взымается дополнительная плата за погрузку, в размере 500 руб. 
• Есть услуга срочной отправки, в течении 12  рабочих часов после заказа - стоимость 500 рублей.

Возможно Вам будет удобен другой способ доставки, напишите нам, и мы обязательно найдем компромисс. 

Забрать заказ самостоятельно нельзя. У нас нет пункта выдачи заказов. 

Товары "под заказ" имеют разные срок доставки. 
Из Японии, США и Китая - около 30-40 дней
Из другого филиала нашего магазина от 3 дней экспресс доставкой, до 14 дней транспортной компанией.